Comment puis-je contacter le service client ?
-Par courrier électronique à l'adresse yzais.bijoux@gmail.com
-Par téléphone en appellant le numéro depuis la France au +33 06.28.54.47.97 du lundi au vendredi de 10h à 18h.
SECURITE ET CONFIDENTIALITE
Le site www.yzais-bijouxcreateurs est-il sécurisé?
OUI la transmission d'informations sur notre site s'opère dans un contexte sécurisé car aucun numéro de carte de paiement n'est conservé sur www.yzais-bijouxcreateurs.fr mais sur le site de PAYPAL qui est hautement sécurisé avec une technologie de
pointe (telle que SSL) pour maintenir la sécurité de vos informations.
"PayPal crypte automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et le système PayPal grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) et avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché). Avant même que vous vous inscriviez ou vous connectiez au site PayPal, notre serveur vérifie que vous utilisez un navigateur approuvé (utilisant SSL 3.0 ou une version ultérieure)".
"PayPal crypte automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et le système PayPal grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) et avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché). Avant même que vous vous inscriviez ou vous connectiez au site PayPal, notre serveur vérifie que vous utilisez un navigateur approuvé (utilisant SSL 3.0 ou une version ultérieure)".
Quelle est la politique d'yzaïs en matière de confidentialité ?
Vous pouvez utiliser le site d'yzaïs sans donner d'informations personnelles. Néanmoins lorsque vous ouvrez un compte sur notre site, nous recueillons les données nécessaires à la facturation et la livraison de votre commande.Le site www.yzais-bijoucxcreateurs.fr s'engage a ne divulguer vos coordonnées qu'a des tiers impliqués dans le déroulement de votre commande (service livraison..) et non dans un but commercial . Nous communiquerons uniquement vos informations personnelles uniquement dans le cas où nous serions tenu de la faire (dépôt de plainte..).
EXPEDITION ET RETOUR
Vous avez la possibilité de retourner tout bijoux commandés sur le site www.yzais-bijouxcreateurs.fr dans les 15 jours suivant la date de la livraison dans son état et emballage d'origine et accompagné de la facture.
QUELLE EST LA GARANTIE DES BIJOUX YZAÏS ?
Yzaïs offre une garantie nationale couvrant les vices de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de deux ans a compter de la date d'achat. En cas d'échange, il ne peut-être garanti que le bijou soit exactement identique dût à sa fabrication artisanale.
N'est pas couvert par la garantie, tout bijoux dont la défectuosité résulte selon Yzaïs d'une modification, d'une négligence et d'une mauvaise utilisation.
Pour toute demande veuillez contacter le service clientèle.
QUELLE EST LA GARANTIE DES BIJOUX YZAÏS ?
Yzaïs offre une garantie nationale couvrant les vices de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de deux ans a compter de la date d'achat. En cas d'échange, il ne peut-être garanti que le bijou soit exactement identique dût à sa fabrication artisanale.
N'est pas couvert par la garantie, tout bijoux dont la défectuosité résulte selon Yzaïs d'une modification, d'une négligence et d'une mauvaise utilisation.
Pour toute demande veuillez contacter le service clientèle.
